QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH
TẠI PHÒNG KHÁM BỆNH VIỆN QUỐC TẾ Dr.KHOA
Để thuận tiện cho việc khám chữa bệnh tại Phòng khám bệnh viện Quốc Tế DrKhoa, chúng tôi xin gửi tới Quý khách hàng hướng dẫn chi tiết như dưới đây. Quý khách vui lòng đọc kĩ và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết để đảm bảo quá trình khám chữa bệnh diễn ra nhanh chóng, hiệu quả.
* Giấy tờ cần thiết
Nếu là lần đầu tiên đến khám bệnh tại Phòng khám bệnh viện Quốc Tế DrKhoa, Quý khách sẽ đến quầy tiếp đón ở phòng khám để mở hồ sơ khách hàng, Quý khách cần cung cấp:
• Họ tên.
• Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh (nếu là trẻ em).
• Thẻ bảo hiểm y tế/ Thẻ bảo hiểm tư nhân (nếu có) để làm thủ tục.
• Các loại thẻ / phiếu ưu đãi (nếu có).
• Đối với khách hàng đặt lịch khám qua ứng dụng Dr.OH – Bệnh Viện Đa Khoa Bỏ Túi xin vui lòng cung cấp mã khách hàng để bộ phận lễ tân kiểm tra và làm thủ tục.
* Quý khách lưu ý
• Các giấy tờ kể trên cần được mang theo tại tất cả các lần sử dụng dịch vụ tại Phòng khám bệnh viện Quốc Tế DrKhoa.
• Trước khi thăm khám hoặc thực hiện bất cứ can thiệp y tế nào, Quý khách đều được định danh bằng ít nhất 2 thông số:
(1) Họ tên đầy đủ
(2) Ngày tháng năm sinh và mã ID (nếu cần) để tránh tối đa các sai sót có thể xảy ra.
Để tìm hiểu tất cả các thông tin về bệnh viện, Quý khách có thể xem tại các bảng tin và hệ thống quầy thông tin đặt tại sảnh chính bệnh viện. Ngoài ra, Quý khách cũng có thể yêu cầu thăm quan bệnh viện với sự hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
* QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH
Tiếp đón
Người khám bệnh đến quầy tiếp đón, nhận số thứ tự (STT) hoặc xuất trình mã QR đã đăng ký khám bệnh qua ứng dụng Dr.OH – Bệnh Viện Đa Khoa Bỏ Túi.
Cung cấp thông tin
Khi đến STT của mình, người khám bệnh đến quầy tiếp đón và cung cấp các thông tin sau:
– Thông tin cá nhân:
*Ngày, tháng, năm sinh.
*Giới tính.
*Địa chỉ cư trú hiện tại.
*Số điện thoại.
– Thông tin sức khỏe:
*Tình trạng sức khỏe hiện tại hoặc hạng mục muốn thực hiện.
*Giấy hẹn khám (nếu có).
*Sổ khám bệnh (nếu có).
Tiếp nhận thông tin
– Nhân viên quầy tiếp đón thực hiện cập nhật thông tin người khám bệnh.
– Nhân viên quầy tiếp đón cung cấp STT và hướng dẫn người khám bệnh phòng, lầu cần đến để khám bệnh.
Khám bệnh
– Người khám bệnh đến phòng khám và chờ gọi tên vào phòng khám.
– Bác sĩ khám và chẩn đoán lâm sàng.
– Bác sĩ chỉ định thực hiện một số xét nghiệm lâm sàng.
– Người khám bệnh thực hiện các xét nghiệm, lấy kết quả và quay trở về phòng khám.
– Bác sĩ nhận kết quả và chẩn đoán:
Kê đơn thuốc và hẹn (hoặc không hẹn) ngày tái khám hoặc chỉ định nhập viện ngay lập tức.
Thanh toán
– Người khám bệnh cầm kết quả chẩn đoán đến quầy thanh toán và thực hiện thanh toán.
– Trong trường hợp có thanh toán bằng BHYT, người khám bệnh cần xuất trình thẻ tại quầy tiếp đón trước đó.
*Tiết kiệm thời gian bằng cách đặt lịch khám trực tuyến thông qua ứng dụng thông minh Dr.OH – Bệnh Viện Đa Khoa Bỏ Túi.
Để biết thêm thông tin chi tiết về Dr.KHOA,
Quý khách hàng có thể liên hệ thông qua:
Website: drkhoa.vn
Fanpage: Dr.KHOA International Community Hospital
Hoặc liên hệ đến tổng đài: 028.7101.1115 – 0975.011111
